“Perdi a venda porque estava dormindo.”
O cliente pergunta à meia-noite, você responde de manhã e ele já fechou com outro.
O site vende e recebe no Pix a qualquer hora.
Plataforma para operadores de turismo
Você guia. A plataforma opera.
Site, loja, reservas, participantes, seguro aventura integrado e leads num só painel. Feito para quem vende passeios, roteiros e experiências com data e vaga, por WhatsApp e Pix.
+120 operadoras de turismo já vendem e cobram pela Ecomtur, com o seguro aventura integrado.
- Pix com vaga segurada
- Seguro dos participantes automático
- Vendas 24 horas
- Feito para o Brasil
Operadoras que vendem e cobram online com a Ecomtur
Sem sistema
Data, vaga e gente. O que a planilha não segura.
Quem vende turismo não vende um produto de prateleira. Cada saída tem data, limite de vagas, participantes com documento e seguro. Quando isso vive no WhatsApp e na planilha, alguma coisa escapa.
Tempo respondendo WhatsApp hoje 02:53:00
O dia inteiro respondendo as mesmas perguntas
Data, preço, vaga, Pix, ponto de encontro. Cada resposta toma um minuto, e a mensagem de quem ia comprar some no meio das outras.
- 344mensagens no dia
- Cada uma pede resposta, e quem pergunta primeiro nem sempre é quem vai comprar.
- 16ligações perdidas
- Você está com o grupo, o telefone toca e o cliente liga para o concorrente.
- 26clientes esperando
- Sem resposta há mais de uma hora, a vontade de reservar esfria.
- ?vendas perdidas
- Desistiram por falta de informação, pela demora na resposta ou fecharam com outra agência. Você nem fica sabendo quantas foram.
“Vendi a mesma vaga duas vezes.”
Dois clientes pagam pelo último lugar e você só descobre na hora do embarque.
A vaga fica reservada enquanto o Pix não cai.
“Fiz o seguro de cada pessoa na mão.”
CPF por CPF, na véspera, com medo de esquecer alguém do grupo.
Os dados de cada participante seguem direto para a seguradora parceira, saída por saída.
“Meu WhatsApp só pergunta se tem vaga.”
Você repete data, preço e roteiro o dia inteiro, e a venda de verdade se perde no meio.
Datas, vagas e preço ficam no site, com link de compra.
O que é a Ecomtur
Uma plataforma feita para quem vende turismo
A Ecomtur é uma plataforma para agências, receptivos e operadoras de turismo. Ela reúne site, loja, reservas, coleta de participantes, seguro aventura integrado e leads num só painel. O viajante escolhe a data, paga no Pix e envia os documentos. Os dados seguem para a seguradora e a saída aparece organizada na sua agenda.
Entende turismo
Saída com data e vaga que expira, participante, documento, apólice e lista de espera. Coisas que uma loja virtual comum não entende.
Feita para o Brasil
CPF e CNPJ com preenchimento automático, Pix com vaga segurada, WhatsApp em todo o caminho da venda e cookies de acordo com a LGPD.
Tudo conectado
O dado entra uma vez e chega ao site, ao pagamento, aos e-mails, ao seguro, à agenda e ao que as IAs leem sobre você.
Como funciona
Do clique ao seguro contratado. Sem planilha.
O viajante reserva, paga e manda os dados. A plataforma cuida do resto e você confere tudo num lugar só.
1 Venda
Seu site vende enquanto você está com o grupo
Cada roteiro tem página própria com as próximas datas, as vagas e o preço. O viajante reserva a qualquer hora e paga no Pix ou no cartão. A vaga fica segura até o pagamento cair.
- Datas que saem do site sozinhas quando passam
- Selo de últimas vagas no catálogo
- Checkout com CPF, CNPJ e endereço preenchidos
2 Participantes e seguro
Nenhum participante sai sem seguro
O comprador e os amigos preenchem os próprios dados pelo celular, com CPF ou passaporte conferido e termo de responsabilidade aceito. A apólice do seguro é gerada para cada saída, com status por pessoa.
- Link próprio para cada participante
- Declaração de aptidão com os termos registrados
- Apólice com a Roca Seguros de Aventura, nossa parceira
3 Agenda de saídas
Todas as saídas num calendário
Participantes, apólices e listas de interesse de cada saída ficam numa agenda só. Você abre o dia e sabe quem vai e o que ainda falta.
- Lista de participantes da saída em PDF
- PDF da saída para levar a campo
- Lista de espera quando a saída lota
4 Recuperação
A venda que ia embora volta pelo WhatsApp
Para quem abandonou o carrinho, a mensagem de WhatsApp já sai pronta, com cupom individual e um link que remonta a compra. Os contatos ficam separados por interesse, então você sabe quem chamar hoje.
- Mensagem pronta para enviar com um clique
- Cupom único, com trava contra uso duplicado
- Leads por interesse: abandonou, lista de espera, pré-venda
Resultados
Menos atendimento. Mais saídas cheias.
Média das operadoras nos seis primeiros meses de plataforma, comparada com o mesmo período do ano anterior.
+38%
de reservas feitas fora do horário comercial, de madrugada e no fim de semana
Vendas 24 horas
−60%
de mensagens perguntando data, preço e vaga
WhatsApp
0
participante sem seguro desde a implantação
Seguro
Antes eu passava a noite respondendo WhatsApp. Hoje acordo com as reservas pagas, os participantes cadastrados e o seguro contratado.
Com saídas todo fim de semana, a agenda era o que mais dava problema. Agora cada vaga e cada participante estão no lugar.
Quem usa
O tempo voltou para o que importa. O negócio, os roteiros novos, a família.
Eu respondia WhatsApp até meia-noite. Hoje o site vende sozinho e eu janto com a minha família sem o celular na mão.
Receptivo, Lençóis (BA)
Com as horas que sobraram, criei um roteiro novo de observação de aves. Antes eu não tinha nem tempo de pensar nisso.
Sócia, Mar Azul Passeios, Paraty (RJ)
Parei de passar o domingo fazendo seguro na planilha. Agora uso esse tempo para fechar parceria com pousadas.
Agência receptiva, Bonito (MS)
Antes eu era o atendimento da empresa. Hoje passo a manhã com os guias planejando as saídas novas, e o site cuida das reservas.
Operadora, Chapada dos Veadeiros (GO)
Voltei a fazer o passeio que eu mais gosto de guiar. O celular fica no bolso, e quando eu volto as reservas já estão pagas.
Guia e dono, Rio Vivo Rafting
Tirei férias pela primeira vez em quatro anos. A agência continuou vendendo e cobrando sem mim.
Agência receptiva, Florianópolis (SC)
Google e IAs
Perguntaram a IA o que fazer na sua cidade? A resposta pode ser você.
O site entrega às IAs e ao Google as próximas saídas, o preço e o link de compra de cada roteiro, num formato que elas conseguem ler e citar. Você decide o que fica visível.
- Pronto para ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity
- Botão “perguntar à IA” em cada roteiro, com a pergunta já escrita
- Perguntas frequentes e avaliações aparecendo direto na busca do Google
O que fazer em Paraty neste fim de semana?
Para este fim de semana em Paraty, o passeio de escuna pelas ilhas é o mais bem avaliado e ainda tem vagas no sábado às 10h. A reserva é feita direto no site da operadora, com Pix e seguro incluso.
- Passeio de escuna pelas ilhas marazulpasseios.com.br Reservar
- Trilha até a cachoeira marazulpasseios.com.br Reservar
Fonte citada: site da operadora
Para quem é
Para quem vende experiência com data marcada
Do guia que ainda faz tudo sozinho à agência com vários roteiros e equipe.
Ecoturismo e receptivo
Passeios e receptivos
City tours, passeios regionais e transfers para quem vem de fora.
“O turista quer reservar em inglês e eu respondo tudo pelo WhatsApp.”
- Site em português, inglês e espanhol
- Roteiros organizados para Google e IAs
- Link Bio com as próximas saídas
Turismo de aventura
Aventura e natureza
Trilhas, rafting, rapel e ecoturismo, com risco controlado.
“Respondo WhatsApp de madrugada e ainda faço o seguro na mão.”
- Seguro aventura integrado a cada saída
- Termo e declaração de aptidão
- Lista de participantes por saída
Atividades por horário
Atividades por horário
Passeios de barco, buggy, parques e aulas com horário marcado.
“Quero vender o horário das 14h sem ninguém atender o telefone.”
- Calendário com preço do dia
- Vagas por horário e sinal para garantir
- Reserva de balcão no mesmo painel
Comparativo
Por que não uma loja virtual comum ou uma plataforma de ingressos?
Loja virtual comum não entende data que expira, participante nem seguro. Plataforma de reservas resolve a venda, mas costuma deixar o site e a marca em segundo plano. A Ecomtur junta a operação de turismo com um site com a sua marca e o seu domínio.
| O que você precisa | WhatsApp e planilha | Loja virtual comum | Plataforma de reservas | Ecomtur |
|---|---|---|---|---|
| Vender a qualquer hora, sem alguém online | ||||
| Datas que expiram e vagas por saída | ||||
| Dados e documentos de cada participante | Em parte | |||
| Seguro aventura integrado por saída | ||||
| Agenda de saídas com participantes | Em parte | |||
| Site com a sua marca e domínio próprio | ||||
| Roteiros organizados para Google e IAs | Em parte | Em parte |
Comparação por tipo de alternativa, a partir do que ouvimos de operadores. Os recursos variam de fornecedor para fornecedor.
Como começar
Da primeira conversa ao site no ar
-
Uma conversa de 30 minutos
Para entender o contexto da sua agência ou operadora e apresentar a solução que combina com o seu jeito de vender.
-
Seu site com a sua marca
Você configura pelo painel ou contrata a implantação, e a nossa equipe deixa a marca, os roteiros e as formas de pagamento prontos. Você revisa antes de publicar.
-
No ar em até 15 dias
O Portal do Cliente traz treinamento e estratégias de venda para você e para a equipe.
Planos
Um plano para cada momento da operação
Todos incluem checkout brasileiro, Pix com vaga segurada, coleta de participantes, Link Bio e atualizações. Os valores são apresentados na demonstração, de acordo com o tamanho da operação.
Para começar a vender online
Essencial
Mais escolhidoR$ 297,50 por mês, no plano anual
Economia de R$ 630
Apareça, comunique bem e organize a operação. Para quem quer ser encontrado, parar de repetir respostas e sair da planilha.
Inclui:
- Site completo com blog, depoimentos e perguntas frequentes
- Checkout brasileiro com Pix e vaga segurada
- Coleta de participantes e declaração de aptidão
- Leads, lista de espera e pré-venda
- Agenda de saídas e participantes
- Reservas por horário com calendário e sinal
- Link Bio com as próximas saídas
Para escalar as vendas e otimizar o tempo na operação
Automação
R$ 899,10 por mês, no plano anual
Economia de R$ 1.198,80
Escale suas vendas no piloto automático. Para quem já vende e quer faturar mais com anúncios, parceiros e automações.
Tudo do Essencial, e mais:
- Recuperação de carrinho abandonado
- Ofertas especiais no checkout
- Automações com n8n, Zapier e Make
- Landing pages e banners de anúncio
- Recomendações de parceiros depois da compra
Concierge
Sob consulta
10% de desconto no plano anual
Você foca no negócio. A gente opera o digital. Para quem não tem tempo para o site, o conteúdo e o catálogo.
Tudo do Automação, e mais:
- Implantação inclusa
- Posts do blog escritos pela nossa equipe
- Descrições de roteiros e produtos
- Vagas e datas sempre atualizadas
Blog
Para quem vive de turismo
Segurança e conformidade
Termo de ciência de riscos no turismo de aventura: o que ele prova e o que não resolve
Juntar o lado jurídico (prova de informação e limites do CDC) com o operacional (aceite com data e hora por participante).
Participantes e termos
Como coletar dados e declaração de aptidão de todos os participantes sem planilha
O link individual por vaga: o comprador não digita o dado de ninguém e cada pessoa declara a própria aptidão.
Vagas e agenda
Pix pendente e vaga limitada: como não vender o mesmo lugar duas vezes
Caso concreto: 2 vagas, 3 compradores, Pix com timer. Mostrar o que acontece em cada sistema.
Perguntas frequentes
O que todo operador pergunta antes de trocar
Não tenho tempo para aprender um sistema. Vai dar trabalho?
A plataforma existe para tirar trabalho: ela vende, cobra e encaminha o seguro sozinha. O que fica com você é aprovar, conferir a agenda e guiar. Se preferir, contrate a implantação e a nossa equipe configura tudo com você (no Concierge ela já vem inclusa). O Portal do Cliente tem treinamento para a equipe.
Eu vendo bem pelo WhatsApp. Por que mudar?
O WhatsApp continua no centro. A diferença é que a mensagem já sai pronta, com link de pagamento, e a conversa fica registrada. E, quando você está em passeio, o site continua vendendo.
Já uso outra plataforma de reservas. O que muda?
Vale olhar duas coisas: o que a plataforma entende da sua operação (participantes, seguro, agenda de saídas) e o que você leva se um dia cancelar. Na Ecomtur, o site tem a sua marca e o seu domínio, e a lista de clientes vai com você.
E se um dia eu quiser sair?
Você leva os relatórios e a lista de clientes da sua operação.
Vou perder minha posição no Google se trocar de site?
Os endereços antigos são redirecionados para as páginas novas, e cada roteiro já sai organizado para buscadores e IAs.
Quanto custa?
O Essencial custa R$ 350 por mês e o Automação, R$ 999 por mês. A implantação é opcional nesses dois planos e vem inclusa no Concierge, que é sob consulta. Na demonstração, a gente faz a conta com os seus números: ticket médio, reservas por mês e o tempo que vai para o atendimento.
Preciso falar com meu sócio antes.
Faz sentido. Marque a demonstração num horário em que vocês dois possam participar, assim cada um tira as próprias dúvidas.